c44km গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c44km প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং c44km ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

c44km আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যত্ন এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

আপনি যখন c44km অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে সরাসরি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত অন্যান্য বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য ডকুমেন্টেশন।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (অ্যাকাউন্ট নম্বর, ওয়ালেট আইডি) এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগ: c44km সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, আপনার জমা দেওয়া প্রতিক্রিয়া বা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্য যেকোনো চিঠিপত্র।

আপনি যখন c44km অ্যাক্সেস করেন, প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম দ্বারা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান: ভৌগোলিক অ্যাক্সেস যোগ্যতা যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং কার্যকলাপ, সেশনের সময়কাল, নেভিগেশন পথ এবং ফিচার মিথস্ক্রিয়া।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত অনুযায়ী।

c44km ইচ্ছাকৃতভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগ (যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটা) সংগ্রহ করে না যদি না এটি নিয়ন্ত্রক সম্মতি বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হয়। যেখানে সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই ধরনের ডেটা সংগ্রহ করা হয়, সেখানে এটি বর্ধিত সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

c44km নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা সহ আপনার c44km অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার বা কার্ড পেমেন্টের মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং সমস্ত সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), KYC এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সম্ভাব্য সমস্যা জুয়ার সূচক চিহ্নিত করতে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং হস্তক্ষেপ সরবরাহ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং c44km-এর গেম, ফিচার এবং পরিষেবা বিকাশ ও উন্নত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: সাপোর্ট ইমেইল বা অন্য যেকোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।

c44km নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং c44km-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম অ্যাক্সেস)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পণ্য উন্নতি সহ c44km-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে সম্মত হয়েছেন (যেমন বিপণন যোগাযোগ পাওয়া) এবং যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

c44km আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad এবং কার্ড নেটওয়ার্ক) আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটাই পায়।
• প্রযুক্তি এবং পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ বা গেম-ডেলিভারি অবকাঠামো প্রদানকারী বিক্রেতারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং c44km-কে তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদান করতে কেবলমাত্র আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসঙ্গত অনুরোধ মেনে চলতে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। আমরা কেবলমাত্র এই ধরনের অনুরোধ পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করব।
• জালিয়াতি এবং AML তদন্ত অংশীদার: যেখানে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়, সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত বিশেষজ্ঞ তদন্ত এবং সম্মতি অংশীদারদের সাথে আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটা ভাগ করতে পারি।

c44km যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য সেই ডেটা ব্যবহার করতে হবে।

c44km-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উ ত্তোলন সহ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। c44km তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শনাক্তকারী (যেমন মাস্ক করা ওয়ালেট নম্বর বা আংশিক লেনদেনের রেফারেন্স) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পুনর্মিলন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য রাখা হয়। খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তাদের লেনদেনের ইতিহাসের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

c44km প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। c44km-এ ব্যবহৃত কুকি নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং লোড-ব্যালান্সিং শনাক্তকারী। এই কুকি ছাড়া, মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচারগুলি (যেমন লগইন করা এবং বাজি রাখা) কাজ করতে পারে না। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, c44km কে প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং গেম এবং ফিচার ডেলিভারি উন্নত করতে সক্ষম করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে বিকল্প) যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। c44km প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করে না।

c44km প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ সহ যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা c44km-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল ধরে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, ডেটা সাধারণত AML এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ সময়কাল প্রয়োজন হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, c44km এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তবে, c44km এই ধরনের অনুরোধ পূরণ করতে অক্ষম হতে পারে যেখানে ধারণ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা একটি বকেয়া বিরোধ সমাধান করতে বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

c44km উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং বিশ্রামে ডেটার জন্য নিরাপদ সংরক্ষণ অনুশীলন।

c44km ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখে, তবে ইলেক্ট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, c44km প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে ভাগ না করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, c44km আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি c44km আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা আপডেট করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে c44km আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি c44km কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন (যেমন যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা হচ্ছে)।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় c44km সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। c44km প্রযোজ্য আইন অনুসারে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে।

c44km কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। প্ল্যাটফর্ম জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয় এবং অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে প্রয়োজন হতে পারে। c44km যদি জানতে পারে যে ন্যূনতম বয়সের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্টধারীরা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে না বা প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করতে তাদের ডিভাইস ব্যবহার করে না।

c44km আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের ফিচার এবং পরিষেবার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে c44km-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা c44km আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]